„Ich bin Friseurin, keine Verkäuferin.“ Diesen Satz hören wir in fast jedem Salon. Und er stimmt.
Die gute Nachricht: Gute Pflege für zu Hause braucht kein Verkaufsgespräch. Sie braucht nur eine logische Fortsetzung.
Pflege, die weitergeht
In der MyVeg-Methode ist Homecare der letzte Schritt des Rituals. Für jedes Ritual ist der Pflegeweg zu Hause schon definiert. Die Empfehlung ergibt sich also aus der Analyse am Anfang – nicht aus einem Regal am Ausgang.
So fühlt es sich für Gäste richtig an
- Erklären statt anpreisen: „Das haben wir heute für Ihre Kopfhaut gemacht – und so können Sie es zu Hause fortsetzen.“
- Wenig statt viel: Eine oder zwei Empfehlungen, die wirklich passen, wirken glaubwürdiger als fünf.
- Erleben statt erzählen: Der Gast hat die Pflege gerade gespürt. Mehr Überzeugung braucht es nicht.
- Nur im Salon: MyVeg gibt es ausschließlich über Partnersalons. Die Empfehlung bleibt dort, wo die Beratung stattfindet.
So wird aus dem ungeliebten Verkauf eine ehrliche Fürsorge, die über den Termin hinausreicht.
Wie fühlt sich das Thema Homecare in Ihrem Salon heute an?
Quelle: MyVeg-Methode (Future Cosmetics srl).